超市理货员面对食品过期投诉,应及时引导顾客向工商或食药监部门投诉。依据《食品安全法》等,过期食品对消费者健康有潜在危害,及时处理能避免不良后果。若不及时处理,可能导致消费者健康受损,超市声誉下降,甚至面临法律处罚。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理食品过期投诉,常见方式有引导顾客投诉、内部自查整改。选择时,应优先考虑顾客权益,迅速响应投诉;同时内部立即排查,确保问题不再发生,根据投诉情况决定是否需上报监管部门。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫食品过期投诉需快处。操作:1.立即致歉并引导顾客保留证据,告知投诉渠道;2.内部迅速核查过期食品,下架封存;3.如属实,赔偿顾客损失,并上报监管部门;4.全面检查,避免类似问题再现。
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