平台同意退款买家没退货怎么处理
瑞安市律师网
2025-05-18
问题可依法处理。平台同意退款但买家未退货，商家可依据《消费者权益保护法》要求买家退货，或投诉至消协。不及时处理可能导致纠纷升级，影响商誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫需分情况处理。若买家拒不退货：1. 保留证据，如单据、聊天记录；2. 尝试再次协商，明确退货要求；3. 协商无果，投诉至消费者协会或拨打12315；4. 若仍无解决，准备材料起诉至法院。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与买家协商，协商不成可投诉至消费者协会，仍无法解决则可向法院起诉。选择方式时需考虑效率与成本。
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